Conditions générales

Conditions générales de vente

En cas de litige seule la version française des présentes conditions générales de vente (CGV) fait fois.

1.Généralités

L’entier des commandes effectuées via le site internet “Kayenne” sont régies par les présentes conditions générales de ventes. Celles-ci font foi et s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions ou conventions. Elles définissent les droits et obligations de chacune des parties.

Chaque client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente, sans aucune réserve.

Kayenne Sàrl se réserve le droit de modifier, en tout temps, le contenu et la forme des présentes conditions générales de vente et de les rendre accessibles sur son présent site internet.

Vendeur:

Kayenne Sàrl

Sur-Ville 7

CH-1136 Bussy-Chardonney – Suisse

www.kayenne.ch

2. Données personnelles

Kayenne Sàrl s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles mentionnées par les clients lors de leur commande sur le présent site internet et à les traiter dans les limites imposées par la loi.

Lors du premier enregistrement via le présent site internet, le client est en droit de refuser l’envoi d’emails d’invitation ou de communication commerciale par A. Cette possibilité reste en vigueur à tout moment.

Le client s’engage à informer de manière nécessaires données personnelles dans le but du bon déroulement de sa commande (livraison). Il s’engage à ce que celles-ci soient correctes et à jour au moment de la commande.

Toutes les adresses qui arrivent dans la base de données restent la propriété
 de « Kayenne Sàrl »,
 en aucun cas elles seront divulguées ou vendues à des tiers.

3. Caractéristique d’un article

Tous nos articles sont des produits de qualité. Les articles ne sont vendus avec aucune autre garantie que celle du fabricant.

4.Commandes

L’acceptation de la commande se fait dès sa réception et le contrôle de sa validité.
A l’envoi de la commande, l’acheteur reconnaît automatiquement avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte.

Chaque client recevra une confirmation de commande par courrier électronique

5. Le Prix

Les prix des articles facturés aux clients sont ceux en vigueur à la date de la commande et figurant sur la confirmation de commande.
Nos prix sont fixés en francs suisses et affiché TVA incluse.

6. Conditions de paiement et sécurité des données

Lorsque l’acheteur commande un article sur notre site, tous les paiements effectués sont sécurisés par Paypal.

« Kayenne » utilise le système de paiement par cartes bancaires Mastercard, Visa et Paypal.

Vous avez également la possibilité de payer par virement bancaire sur notre compte.

Dès réception du montant de votre commande, la marchandise vous sera expédiée dans les plus brefs délais.

7. Droit de retour

Si la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, « Kayenne » accepte de l’échanger (il suffit de retourner la marchandise abîmée avec un constat officiel de la poste).

8. Livraison

Pour chaque commande, les frais d’emballages et d’envoi sont sous forme d’un forfait indépendamment du nombre d’articles achetés par commande. Pour que le client puisse bénéficier d’une gestion rapide et efficace de notre service de vente par correspondance, nos articles sont généralement envoyés par poste dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à l’adresse que vous nous aurez indiqué.

Livraison en Suisse

Tous vos colis sont envoyés par la Poste Suisse . Vous avez le choix : soit votre colis partira en prioritaire contre signature ou soit votre colis partira en prioritaire sans signature. Cela signifie que vous recevrez votre commande entre 2 à 5 jours ouvrables. La signature vous assurera que votre colis vous sera livré en main propre.

Les conditions de livraison de Kayenne.ch en Suisse sont les suivantes :

  • Poste Prioritaire sans signature à CHF 5.- TTC (jusqu’à 249gr)

Prioritaire sans signature : votre colis partira en prioritaire sans signature. Livraison entre 4 à 5 jours ouvrables. Avec l’envoi « Economique », les pertes en cas de vol etc… seront assumées par le client.

  • Poste Prioritaire avec signature à CHF 7.50 TTC (jusqu’à 249gr)

Prioritaire : votre colis partira en prioritaire contre signature. Livraison entre 2 à 3 jours ouvrables. Avec l’envoi « Prioritaire », les pertes en cas de vol etc… seront assumées par la Poste Suisse.

  • Poste Recommandé à CHF 9.- TTC (dès 250gr)

Recommandé : votre colis partira en recommandé. Livraison entre 2 à 3 jours ouvrables. Avec l’envoi « Recommandé », les pertes en cas de vol etc… seront assumées par la Poste Suisse.

Il n’y a pas de livraison le week-end, les jours fériés nationaux et régionaux. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne le déroulement de la commande et de la livraison des produits. En cas de problème de livraison avec la Poste Suisse, notre société se dégage de toute responsabilité. Si les informations transmises sont inexactes, notre société ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer et de respecter les délais.

Décomposition du poste « coût de livraison »

Lorsque l’on ajoute la position « coût de livraison » à CHF 5.-, CHF 7.50 ou CHF 9.-, voici à quoi cela correspond :

– Le coût du travail de nos employées pour emballer votre colis.

– Le coût du carton.

– Le coût de l’étiquette.

– Votre participation aux coûts postaux.

9. Conditions de paiement et sécurité des données

Les données confidentielles (identité client et numéro de carte) ne sont stockées que par les partenaires bancaires sur des serveurs hautement sécurisés. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit : VISA, MASTERCARD/EUROCARD, via PayPal ou POSTCARD/POSTFINANCE sans frais supplémentaires.

Le paiement est validé à la commande.

En cas de paiement par virement d’avance soit e-banking soit bulletin de versement, la commande est libérée une fois le montant sur notre compte. (délais de 24h à 48h supplémentaires)

Dès réception du montant de votre commande, la marchandise vous sera expédiée dans les plus brefs délais.

Le for juridique se trouve au siège de la Société.

Conditions valable uniquement pour nos clients.
Pour être revendeurs de notre marque, il y a d’autres conditions qui sont envoyées sur demande